পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিযুক্ত বা ভুল হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।

পণ্য অবশ্যই ব্যবহার না করা অবস্থায় এবং মূল প্যাকেজ অক্ষত থাকতে হবে।

ডেলিভারি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ব্যবহৃত বা ডেলিভারির পর ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।

সেল/ডিসকাউন্ট/ক্লিয়ারেন্স থেকে কেনা পণ্য।

কাস্টমাইজড বা ব্যক্তিগতকৃত আইটেম।

ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে ফোন/WhatsApp/ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অর্ডার আইডি এবং ক্ষতিগ্রস্ত হলে স্পষ্ট ছবি পাঠান।

আমাদের টিম অনুমোদন ও পরবর্তী নির্দেশনা জানাবে।

রিটার্ন অনুমোদনের ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে।

bKash, Nagad বা মূল পেমেন্ট মেথডে রিফান্ড পাঠানো হবে।

COD অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড bKash/Nagad-এ পাঠানো হবে।

আমাদের ভুল হলে রিটার্ন শিপিং চার্জ ফ্রেন্সি শপ বহন করবে।

অন্যান্য ক্ষেত্রে রিটার্ন চার্জ গ্রাহক বহন করবেন।

ফোন/WhatsApp: +880 1874-492203

ইমেইল: frencyshopbd@gmail.com